Termini e condizioni contrattuali

Condizioni di Vendita

1. Le presenti condizioni generali si riferiscono, ai sensi del Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185, alla vendita a distanza dei beni esposti sul sito internet associato al nome di dominio www.shop.dolceriaabruzzese.it, prodotti forniti da DOLCERIA ABRUZZESE SRL, Via di Pea 24 67100 L'Aquila (AQ)

2. Caratteristiche essenziali dei beni
I beni offerti su www.shop.dolceriaabruzzese.it sono essenzialmente prodotti alimentari. I suddetti prodotti sono realizzati da noi medesimi .

3. Prezzi dei beni
I prezzi dei beni riportati su www.shop.dolceriaabruzzese.it sono validi esclusivamente per la sola vendita a distanza, tale vendita è da attuarsi attraverso gli strumenti di acquisto previsti sul sito stesso, e per tutto il periodo in cui essi sono esposti su www.shop.dolceriaabruzzese.it, fino al loro successivo aggiornamento.
I prezzi dei beni sono espressi in Euro IVA compresa ma al netto del costo di trasporto.

4. Spese di consegna.
Le spese di consegna sono a completo carico dell'acquirente nella misura predefinita in base al luogo di destinazione dei beni, al peso e all’importo acquistato. Tale costo verrà aggiunto e formerà il prezzo finale di vendita.

5. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento consentite all'acquirente sono solo quelle disponibili su www. shop.dolceriaabruzzese.it ovvero, paypal e carte di credito .


6. Modalità e tempi di consegna dei beni
Per la consegna dei beni, Dolceria Abruzzese SRL  si avvale dei servizi di BRT, per cui le condizioni di spedizione ed i tempi di consegna riportati su www.shop.dolceriaabruzzese.it risultano essere quelle stabilite dalla suddetta società.

7. Modalità e tempi di emissione del documento fiscale
La fattura relativa ai beni acquistati sarà spedita contestualmente all’invio dei beni ordinati.

8. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/05, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto di dieci giorni lavorativi, di una comunicazione scritta indirizzata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:

Dolceria Abruzzese srl-  Via di Pea, 24 – 67100   L'Aquila (AQ)

Tale comunicazione può essere anticipata anche via posta elettronica all'indirizzo reclami@dolceriaabruzzese.it    purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

La comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione dei beni acquistati, la data in cui è stato effettuato l'ordine e le coordinate bancarie (numero di c/c, codici ABI e CAB) del proprio conto corrente per ricevere il rimborso delle somme versate.

L'acquirente è tenuto a restituire i beni, integri e nella loro confezione originaria, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni, tramite corriere, posta celere o qualsiasi altro mezzo, spedendoli all'indirizzo:

Dolceria Abruzzese srl-  Via di Pea, 24 – 67100   L'Aquila (AQ)

Le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni sono a completo ed esclusivo carico dell'acquirente e sotto la sua diretta responsabilità.

Al ricevimento dei beni, che dovranno essere restituiti integri e nella loro confezione originale, Dolceria Abruzzese srl provvederà, mediante bonifico bancario, al rimborso delle somme versate dall'acquirente nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 10 giorni dalla data in cui Dolceria Abruzzese srl era venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente

9. Esecuzione del contratto.
Il contratto si intenderà concluso tra le parti solo al momento del ricevimento da parte dell'acquirente della comunicazione, trasmessa via e-mail, di accettazione dell'ordine da parte di Dolceria Abruzzese srl
Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.

10. Garanzie
Dolceria Abruzzese srl applica su ogni prodotto le garanzie come previsto dal D.Lgs. 206/05. In particolare Dolceria Abruzzese srl e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al rinvio del bene senza nessuna spesa aggiuntiva.


 

      Al momento spediamo solo in Italia, e il costo (indipendentemente dal peso)
è di 8,50 € iva inclusa (via terra).
Tariffa valida per spedizioni con peso fino a 20 kg.

 


IL NOSTRO CORRIERE:

Per la spedizione dei nostri prodotti abbiamo scelto di affidarci al migliore corriere in Italia e in Europa, BRT.

Un servizio che assicura la consegna del pacco entro il giorno successivo all'ordine (per gli ordini arrivati entro mezzogiorno) in tutta Italia (tranne alcune località remote in cui GLS consegna in 48 o 72 ore - eccezionalmente di più per le isole minori).

Spediamo entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi.


GARANZIA SUL PRODOTTO :

La preoccupazione principale della nostra pasticceria è comunque di salvaguardare il prodotto garantendo la sua perfetta conservazione durante tutta la durata del viaggio:  poniamo la massima cura nella preparazione e imballaggio dei pacchi.


GARANZIA SULLA SPEDIZIONE:

Tutta la merce viaggia a nostro rischio e se dovessi ricevere merce danneggiata, informaci entro 3 giorni lavorativi via email (info@dolceriaabruzzese.it) o telefonicamente (al numero 0862635276). Faremo ritirare il pacco dal corriere a nostre spese e procederemo alla nuova spedizione dell'ordine, in caso di danneggiamento vi chiediamo però di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi con riserva.



Per spedizioni superiori ai 20 Kg.  contattateci.
.

metodi di pagamento accettati sono:



PayPal


Dolceria Abruzzese srl per velocizzare i tempi di consegna mette a disposizione dei propri clienti il servizio
PayPal che permette il pagamento degli acquisti effettuati via Internet tramite carta di credito.

Come posso pagare con PayPal? La connessione ai server è sicura?

La procedura di pagamento tramite carta di credito è molto semplice. Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web e scelto "carta di credito" come forma di pagamento, verrai reindirizzato verso il server sicuro PayPal dove dovrai inserire i tuoi dati personali e quelli relativi alla tua carta di credito, il tuo browser comunicherà direttamente con il server di PayPal su un canale sicuro e criptato in grado di proteggere i dati personali mediante un certificato SSL di VeriSign. Se vuoi ulteriori informazioni visita i rispettivi siti PayPal (http://www.paypal.it/it) e SSL VeriSign (http://www.verisign.it/).

Terminata tale procedura, verrai reindirizzato nuovamente nel nostro sito, riceverai la notifica dell'avvenuto pagamento nella casella di posta elettronica digitata al momento della registrazione.

A questo punto noi riceveremo automaticamente un un'email con la conferma dell'avvenuto pagamento.

Il servizio di pagamento PayPal è un servizio gestito da Ebay (www.ebay.it). La connessione ai
server bancari è totalmente garantita così come la privacy dei propri dati.

La tua carta di credito

Dolceria Abruzzese srl non ha accesso alla tua carta di credito
, poiché la transazione avviene direttamente tra il tuo PC e  PayPal.

Gentile Cliente,
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Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario per dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui Lei è parte.

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In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati o venduti a terzi. All'interno di Dolceria Abruzzese srl i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti.

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5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è la  Dolceria Abruzzese srl con sede in Via di Pea, 24 67100 l'Aquila (AQ)

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.
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Includi nel pacco di spedizione per la resa, una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta).

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